מדיניות החזר כספי – IPTVISRAEL4K

עודכן לאחרונה: 2025
אתר: https://iptvisrael4k.com
אימייל: support@iptvisrael4k.com
ווטסאפ: +447533294536

ב־IPTVISRAEL4K אנו מספקים שירות IPTV דיגיטלי פרימיום עם אספקה מיידית.
מאחר ומדובר בשירות דיגיטלי, מדיניות ההחזרים כפופה לכללים ברורים ומחמירים כמפורט להלן.

✅ 1. תנאים כלליים להחזר כספי

  • החזרים ניתנים אך ורק בהתאם לתנאים המפורטים בדף זה.

  • ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד.

  • ❌ לא יינתן החזר כספי עקב אי־תאימות של תכנים, מכשירים או אפליקציות, מאחר ואנו מציעים ניסיון חינם למשך 24 שעות לפני כל תשלום.

  • ברגע שהתבצעה רכישה, הלקוח מאשר כי:

    • בדק את השירות בניסיון החינמי, או

    • מקבל אחריות מלאה על תאימות המכשיר / האפליקציה.

  • שימוש לרעה בזכאות להחזר, בקשות חוזרות או מחלוקות תשלום → עלולים לגרום לחסימת חשבון ללא החזר.

  • IPTVISRAEL4K שומרת לעצמה את הזכות לדחות כל בקשת החזר שאינה עומדת בתנאים.

❌ 2. מנוי לחודש אחד

אין החזר כספי על מנוי של חודש אחד.
עם הפעלת החשבון – השירות נחשב כנתון במלואו.

✅ 3. מנוי ל־3 חודשים

החזר אפשרי רק בתוך 7 ימים מיום ההפעלה:

  • בתוך 7 ימים:

    • ינוכה תשלום של חודש אחד

    • היתרה תוחזר

  • לאחר 7 ימים:

    • ❌ אין החזר

✅ 4. מנוי ל־6 חודשים

החזר אפשרי בתוך 30 ימים מההפעלה:

  • בתוך 30 ימים:

    • ינוכה תשלום של חודש אחד

    • היתרה תוחזר

  • לאחר 30 ימים:

    • ❌ אין החזר

✅ 5. מנוי ל־12 חודשים

  • ימים 1–30:

    • ינוכה חודש אחד

    • היתרה תוחזר

  • ימים 31–60:

    • ינוכו שלושה חודשים

    • היתרה תוחזר

  • לאחר 60 ימים:

    • ❌ אין החזר

✅ 6. מנוי ל־24 חודשים (אם קיים בעתיד)

יחולו אותם כללים של מנוי 12 חודשים בהתאמה.

⏰ 7. ניסיון חינם (24 שעות)

  • הניסיון ניתן פעם אחת בלבד לכל משתמש

  • מיועד לבדיקת תאימות בלבד

  • ❌ אין החזר בגין ניסיון חינם

  • בקשת ניסיון מתבצעת דרך התמיכה בלבד

❌ 8. מקרים בהם לא יינתן החזר (מורחב ומעודכן)

לא יינתן החזר כספי במקרים הבאים:

  • ❌ אי־תאימות של תכנים או ערוצים למכשיר או לאפליקציה

  • ❌ אי שביעות רצון מהתכנים לאחר שימוש בניסיון החינמי

  • ❌ חוסר תמיכה במכשיר (סמארט TV, Firestick, MAG, מובייל וכו')

  • ❌ תקלות באפליקציות צד ג'

  • ❌ שינוי דעת הלקוח לאחר הפעלה

  • ❌ אי שימוש בתקופת הניסיון לבדיקת התאימות

  • ❌ חיבור אינטרנט איטי, חסימות ספק, שימוש לא נכון ב־VPN

  • ❌ שגיאות התקנה / הגדרה ע"י המשתמש

  • ❌ שימוש ביותר מכמות המסכים המותרת

  • ❌ שימוש חלקי במנוי

  • ❌ השבתת חשבון עקב הפרת תנאים

⚠️ הודעה חשובה:
מאחר ו־IPTVISRAEL4K מציעה ניסיון חינם של 24 שעות לפני תשלום, כל בקשה להחזר עקב תאימות מכשיר או תכנים תידחה אוטומטית לאחר רכישה.

💳 9. תוספות מסכים והפעלת אפליקציות

  • תשלומים עבור מסכים נוספים → אינם ניתנים להחזר

  • הפעלות אפליקציות חינם במסגרת מבצע → ללא החזר

📩 10. כיצד לבקש החזר

יש לשלוח:

  • כתובת אימייל של ההזמנה

  • קבלה

  • סוג המנוי

  • סיבת הבקשה

📧 אימייל: support@iptvisrael4k.com
📱 ווטסאפ: +447533294536

זמן טיפול: 3–7 ימי עסקים לאחר אישור.

⚠️ 11. חיובי שווא ומחלוקות תשלום

כל ניסיון לביצוע chargeback או מחלוקת שקרית יגרור:

  • חסימת חשבון מיידית

  • חסימה משירות עתידי

  • טיפול מול חברת האשראי

אנו ממליצים לפנות קודם כל לתמיכה.

🔁 12. עדכוני מדיניות

IPTVISRAEL4K רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת.
העדכון האחרון יופיע תמיד בראש הדף.